请问物业经理上岗证在哪里考,
《物业管理实务》的学习方法?从这门课开始,题型中出现了综合(案例)分析题,全书共有15章内容,全是和我们实际工作相关的,但这门课很诡异,很多考生一看内容全是实际工作,结果一考试就是过不了,我总结了下原因,综合(案例)分析题得分是决定是否通过的关键,其他就不多说15章基本上考试都会涉及到所以自己慢慢看吧.
物业管理行业的起源可以追溯到19世纪60年代的英国。作为第三产业,物业管理在中国经历了从无到有、不断发展壮大的历程。20世纪80年代初,随着中国改革开放的国策实施,物业管理由香港地区引入,经历三十多年的发展,物业管理服务全面推进并广泛覆盖,在对扩大内需、解决就业、拉动经济增长发挥积极作用的同时,行业的经济效益、社会认知度、业主满意度和在国民经济和社会发展中的地位得到了不同程度的提高。此外,物业服务的全天候性,可有效防范、减少意外事故、配合社区活动开展等,从多个角度为促进社会的和谐发挥着积极的作用。
物业服务管理的职责:
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说,机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等,都必须处于良好的工作状态,才能保障物业的正常、安全使用,不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养,可以延长物业使用寿命,为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作,承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,甚至还包括排除各种干扰,保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全,并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作,要建立和执行消防制度,加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁,包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一个清洁卫生的环境,向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。尤其是草地 绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
物业经理需要具备哪些能力?
1:沟通能力
您需要具备很强的与人沟通的能力。物业经理需要与房东,租客以及物业维护人员等进行清晰,明确的沟通。保证所有既定任务和突发状况都能顺利,有效的得到解决。
2:谈判协调能力
需要在房东和租客之间进行沟通,谈判。举例来说,租客会希望物业中的物品都处于*状态,而房东常会拒绝非必要开销。在这个过程中,您的谈判协调能力关系到是否双方都能获得满意。
3:处理人际关系的能力
想成为一名出色的物业经理,您需要和不同类型的人打交道。而出色的人际沟通能力对于和客户、租客、维修维护人员的关系维护都是至关重要的。
服务是永恒的主题,物业经理应树立“永远想在业主前面”的思想,认真观察、了解、分析、研究业主(客户)的实际和潜在需求,并努力寻找适度成本投入下的意识方案,延伸和拓展服务项目,确保服务内容的多样性,提升业主(客户)的生活品质和满意度。在物业管理服务、礼仪规范、常识中。在严格要求自己的同时,应注重对员工的培训。强调员工在日常工作、服务的细致完美和工作责任感。并且,以此维护和提高项目管理的良好声誉。
一旦选定的物业服务企业不具有相应的资质或其服务水平远远落后于收费标准,势必造成业主的不满意,最终形成恶性循环。最近更新物业项目经理证在哪报名?学历要求出证周期绩效评价体系的实施可以激发企业管理层动态调整企业政策,提高项目管理和经营预见性、提升服务意识、降低运营成本、及时处理问题,并且使项目信息不断向上反馈,从而提高物业企业整体竞争力。最近更新物业项目经理证在哪报名?学历要求出证周期据上海的媒体报道,2005年3月,某物业服务企业在一个小区贴出告示,称若其取得小区管理权,将实行对所有居民免收秩序维护、保洁费,四年内放弃25%的车位管理养护费。
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物业经理证有什么作用?
1、证明个人具备从事物业管理工作或胜任相应工作岗位的资格;
2、证明物业服务企业或个人具备从事物业管理服务工作的能力和水平;
3、个人求职、应聘、职场提升,以及企业聘用、提拔的依据;
4、物业服务企业拓展项目、参加招投标等经营活动的必备证书。