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社区文化，即包括了以项目业主为主体的文化内容，也包括了以项目工作人员为主的企业文化。不同的项目，硬件设施各异，业主的群体特征也大不相同，项目经理要根据项目的实际情况，找出社区的人文特征，准确定位，组织文化活动和文化氛围的建设、营造活动。只有定位准确、方法得当，就能够调动起广大业主参与的热情和积极性，从而推动社区文化活动的持续发展，形成特色的社区文化。
全国通用的物业经理从业资格证在哪报名考试通过率高吗报名入口。超前介入即物业管理公司从物业的规划设计开始至竣工交用的全过程的管理。对涉及物业整体质量的有关方面,物业管理公司以业主的身份超前介入,代表业主的利益对各个工程及其配套设施参与管理,有效保证物业质量,弥补建管脱节的先天不足,同时明晰业主与物业相关的各种产权关系,明确责任,避免日后产生各种不必要的纠纷。
优秀的物业管理团队需要一个优秀的管理员，管理员要具备强烈的事业心和责任感，勇于创新的进取意识和身先士卒的榜样，俗话说浑身足铁，能打多少钉。只有充分发挥下属的积极性和创造性，才是真正意义上的领-导者，学会尊重下属，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能揽功推过，还要学会如何合理授权，才能成为一个战斗团队的核心。
在严格管理、强调团队意识的同时，要多关心、了解员工在工作中的出现的问题和困难，帮助他们化解工作中的苦恼，并予以引导和必要的鼓劢。只有充分发挥全体员工自己的潜力，不断发展各种能力才能带领全体员工同心协力，共同奋斗，实现团队建设的崇高目标。
物业服务工作移交的类型和方法；物业服务工作的移交既涉及国家政策、法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业服务活动能否正常开展。因此，物业管理工作的移交是物业服务操作中的一个重要环节。1.新建物业的移交；移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业。双方应签订前期物业服务合同。
物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专-业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专-业化服务市场，使专-业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专-业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。
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物业项目的管理工作是一个由各个岗位群、时间段组合在一起“时空结合”的四维任务体，项目经理要掌握各个关键节点，以点带面、全面控制。比如，在检查中发现一个保洁员存在问题后，就要把他(她)的问题进行分析研究，然后作为案例向全体保洁员及相关员工进行讲评教育，起到防微杜渐、亡羊补牢的预警作用。另一方面，如果发现员工的好人好事、服务创新等，也应该积极宣传推广，号召其他员工来学习共进，全面提升项目服务水平。
