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辽宁物业管理资格证报名
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最后更新: 2022-03-15 08:17
 
详细信息

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  《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题;《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合(案例)分析题。从这个规则我们可以得知,《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》就是全选择题,《物业管理实务》和《物业管理综合能力》在选择题的基础上增加了案例分析题。那么这4门课的难度就可以大致排列为:《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》。(难度逐渐增加)选择题是什么概念?根据实际考试情况我们发现,名词型选择题4个科目均有出现,计算型选择题多出现在《物业经营管理》和《物业管理实务》,知识点运用型选择题多出现在《物业管理基本制度与政策》和《物业管理综合能力》。

  物业管理企业应该利用职业经理人的优势,通过组织和落实社会专-业服务资源,为业主提供服务,这就需要重视和发展专-业化服务市场,使专-业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样,物业管理经理人才能按照专-业化要求真正代表业主实施质量监控,有效地利用整个社会资源,从而提高对业主服务的质量。

  物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面:

  一是员工是企业的基石。员工是企业之本,是物业服务企业发展、壮大的基石,没有员工对业主的服务,企业的生存和发展都会无从谈起。

  二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供,只有不断强化服务意识,提升服务技能,完善服务效能,才能不断提升客户满意度和忠诚度。

  三是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高,业主对服务的需求越来越多元化,而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路,确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变,人力资源是根基,没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。

  四是承担社会责任的需要。作为企业公民,必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力,还要培养一大批具有专-业技能和职业素养的员工,为社会的发展作出应有的贡献。

  2003年9月1日《物业管理条例》颁布实施。《条例》明确规定住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。最近更新物业项目经理证在哪报名?学历要求出证周期提髙企业经营从而可以促进物业企业可持续发展。项目经理可以防范项目事故隐患的发生,提高项目安全系数。最近更新物业项目经理证在哪报名?学历要求出证周期借用资质等级高的物业服务企业的名义参与投标,资质等级高的企业中标后,在收取一定的管理费后将项目的全部业务“转包”。

  物业管理培训考证:主要是指做好物业管理具体工作必须用到的知识和技能,如面对客户所需要的礼仪常识和沟通技巧等。由于物业管理大多数岗位都有客户沟通和服务层面,因而对相应的规范和技巧都有要求。另外,这方面还应包括物业管理企业实施某些管理措施所开展的培训。

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  为了提高物业管理行业从业人员的整体素质,促进从业人员掌握相应的基础理论和专-业技能,以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求,提升物业管理整体服务水平,根据《物业管理条例》及有关规定,以及建人教专[1998]244号文件要求,“持证者必须接受规定的继续教育,由培训机构负责做好继续教育记录”,“每三年进行一次”,全国城建培训中心继续举办“全国物业管理从业人员岗位考证、物业管理从业人员继续教育培训”。

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