物业管理企业应该利用职业经理人的优势,通过组织和落实社会服务资源,为业主提供服务,这就需要重视和发展化服务市场,使化的服务市场不断成熟和规范。只有这样,物业管理经理人才能按照化要求真正代表业主实施质量监控,有效地利用整个社会资源,从而提高对业主服务的质量。河北2020年物业项目经理证报考时间及考试流程
根据国家《物业管理条例》第33条:从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书;《物业管理条例》第61条:违反本条例的规定,物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试,合格颁发证书该证书全国通用,出国有效,网上注册。
根据相关要求,物业企业须从3月起至5月,对照《物业企业安全生产自查表》,严格开展安全隐患排查,对发现的问题及时整改,并将自查记录保存两年以上。《通知》要求各区开展专项检查。检查中,各区房屋行政主管部门要与消防、安监、质监、卫生监督等部门建立联合执法和信息共享机制。《物业项目经理工作手册》首先对物业项目经理的岗位有一个清晰的定位,使读者了解岗位职责、工作目标、素质要求和一些基本事项;其次本书将项目经理的工作分解为七个项目——物业管理处筹建与运作、物业项目接管验收、物业项目入伙期间的管理、二次装修管理、项目管理处财务管理、外包服务控制、物业服务质量控制,每个项目按照要点解读、工作流程、作业文件、疑难解答划为四个模块、使每个项目能够清晰地展示给读者(使用者)。
预计到2021年,基础物业服务的市场将超过1万亿。目前物业管理行业仍处于分散阶段,公司众多。小规模的物业管理公司主要通过价格优势获取项目,因此盈利水平低,非标准化的管理也使得业务拓展能力较差。而大型物业公司通过标准化的管理、优质的服务质量和品牌效应,加快扩大业务规模,盈利能力稳中有升。加上近年来物业公司登陆资本市场,管理面积已经成为一项重要指标。在资本的推动下,大型物业公司纷纷加快对管理面积的拓展,收并购井喷,行业集中度不断上升,出现强者恒强,行业分化的趋势。
全国城建培训中心文件城培教字(2019)22 号 关于举办“全国物业管理从业人员岗位”和“全国物业管理从业人员继续教育”培训的通知 各有关单位:全国城建培训中心是原建设部确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质,促进从业人员掌握相应的基础理论和技能,以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求,提升物业管理整体服务水平,中心决定在2019年继续举办“全国物业管理从业人员岗位”和“物业管理从业人员继续教育”培训班。
河北2020年物业项目经理证报考时间及考试流程
物业经理需要具备哪些能力?
1:沟通能力
您需要具备很强的与人沟通的能力。物业经理需要与房东,租客以及物业维护人员等进行清晰,明确的沟通。保证所有既定任务和突发状况都能顺利,有效的得到解决。
2:谈判协调能力
需要在房东和租客之间进行沟通,谈判。举例来说,租客会希望物业中的物品都处于*状态,而房东常会拒绝非必要开销。在这个过程中,您的谈判协调能力关系到是否双方都能获得满意。
3:处理人际关系的能力
想成为一名出色的物业经理,您需要和不同类型的人打交道。而出色的人际沟通能力对于和客户、租客、维修维护人员的关系维护都是至关重要的。