物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的服务。物业类证书现在考试颁发证有哪些,物业管理师证书是否可以报考?其实在很多从事物业行业的人员来说,这些个问题也是一个难题。北京市2020年物业项目经理证怎么考及报考流程
物业管理基本概念、 物业服务费用管理 、物业管理机构基本知识 、房屋租赁服务 、住在小区的物业管理 、客户管理服务 、写字楼的物业管理 、 房屋附属设备设施维护养护管理 、商业场所的物业管理 、 物业安全管理 、 其它类型的物业管理 、 物业环境管理/相关法律法规 、 职业道德 、 物业的接管验收与撤管。
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物业管理行业的起源可以追溯到19世纪60年代的英国。作为第三产业,物业管理在中国经历了从无到有、不断发展壮大的历程。20世纪80年代初,随着中国改革开放的国策实施,物业管理由香港地区引入,经历三十多年的发展,物业管理服务全面推进并广泛覆盖,在对扩大内需、解决就业、拉动经济增长发挥积极作用的同时,行业的经济效益、社会认知度、业主满意度和在国民经济和社会发展中的地位得到了不同程度的提高。此外,物业服务的全天候性,可有效防范、减少意外事故、配合社区活动开展等,从多个角度为促进社会的和谐发挥着积极的作用。
目前,物业企业开展比较广泛的社区增值服务主要是社区O2O。物业企业以自建的APP 为载体,向社区居民提供生活服务类O2O,如家政、维修等。同时通过APP 平台开展电商服务,销售商品。我们认为目前社区增值业务并没有形成固定或已成熟的商业模式。面对互联网企业的竞争,物业企业开展社区O2O 的优势可能并不明显,但这并不改变物业企业在社区经济领域的发展,掌握社区入口优势以及与住户的近距离是其他互联网公司难以匹配的。从目前的情况来看,物业企业参与(1)社区教育及(2)房屋经纪市场的空间非常广阔。
目前,物业企业开展比较广泛的社区增值服务主要是社区O2O。物业企业以自建的APP 为载体,向社区居民提供生活服务类O2O,如家政、维修等。同时通过APP 平台开展电商服务,销售商品。我们认为目前社区增值业务并没有形成固定或已成熟的商业模式。面对互联网企业的竞争,物业企业开展社区O2O 的优势可能并不明显,但这并不改变物业企业在社区经济领域的发展,掌握社区入口优势以及与住户的近距离是其他互联网公司难以匹配的。从目前的情况来看,物业企业参与(1)社区教育及(2)房屋经纪市场的空间非常广阔。
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物业服务是一种民事行为,而民事行为是在平等主体之间进行的,故使用“物业服务”一词较为妥当。物业服务合同是物业管理制度中非常重要的一个概念,它是物业管理制度中各个主体间产生民事法律关系的一个桥梁,对物业管理活动的进行起着至关重要的作用。对外要服务思维活跃、需求多样的师生,对内要面对性格迥异、经历背景不同的基层员工。如何统筹规划,整体布局,既能满足师生需求,解决师生利益诉求,又能合理安排员工工作。