吉林2020年物业项目经理证网上考试报考中心

　　物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专-业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专-业化服务市场，使专-业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专-业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。吉林2020年物业项目经理证网上考试报考中心

　　物业服务企业应当向受托管理服务的住宅小区委派一名物业服务项目经理，作为该住宅小区物业管理服务的负责人。物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书，并在住房保障房屋管理部门注册，取得物业服务项目经理执业注册证。

　　对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区，一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个，且总建筑面积不得超过10万平方米。

　　物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。前瞻产业研究院发布的《中国物业管理行业发展状况与招投标分析报告前瞻》统计，目前我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。物业管理品牌化是指物业管理行业走向以品牌为中心的发展之路。物业管理是社会化、化、企业化和经营型的管理，进行市场化管理，也就是通过市场对物业管理的资源进行优化配置，从而形成佳的社会效益、环境效益和经济效益。实行物业管理市场化必定会引人市场竞争机制，通过激烈的市场竞争导致企业优胜劣汰，有雄厚实力和好的品牌的优胜企业，走上良性循环的发展之路、实力不强、品牌不佳的企业会被淘汰．这些都会促使物业管理企业走向品牌化发展道路。物业管理的行业特征也决定物业管理必须走向品牌化发展道路。

　　物业项目的管理工作是一个由各个岗位群、时间段组合在一起“时空结合”的四维任务体，项目经理要掌握各个关键节点，以点带面、全面控制。比如，在检查中发现一个保洁员存在问题后，就要把他(她)的问题进行分析研究，然后作为案例向全体保洁员及相关员工进行讲评教育，起到防微杜渐、亡羊补牢的预警作用。另一方面，如果发现员工的好人好事、服务创新等，也应该积极宣传推广，号召其他员工来学习共进，全面提升项目服务水平。

　　根据相关要求，物业企业须从3月起至5月，对照《物业企业安全生产自查表》，严格开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，并将自查记录保存两年以上。《通知》要求各区开展专项检查。检查中，各区房屋行政主管部门要与消防、安监、质监、卫生监督等部门建立联合执法和信息共享机制。《物业项目经理工作手册》首先对物业项目经理的岗位有一个清晰的定位，使读者了解岗位职责、工作目标、素质要求和一些基本事项；其次本书将项目经理的工作分解为七个项目——物业管理处筹建与运作、物业项目接管验收、物业项目入伙期间的管理、二次装修管理、项目管理处财务管理、外包服务控制、物业服务质量控制，每个项目按照要点解读、工作流程、作业文件、疑难解答划为四个模块、使每个项目能够清晰地展示给读者（使用者）。

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　　物业经理任职要求：

　　1、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证；

　　2、八年以上物业服务工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有小区、商业工作经验优先；

　　3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和部门相关办理事项审批程序；

　　4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；

　　5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；

　　6、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。