北京市2020年物业项目经理证怎么考及考试内容

　　物业总经理不仅仅需要物业的员工打交道，管理并指导他们进行工作，还需要与业主能够有很好的沟通，可以从容的应对业务的各种问题，解决业主遇到的困难，协调物业与业主之间的关系。作为管理人员，需要有和很好的表达能力，不仅仅可以沟通好与员工之间的关系，完整明确地提出各种任务进度，任务目标，同时也能够向业主表达清楚物业的职责，妥善解决业主的问题。

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　　全国城建培训中心是国家职业物业经理培训机构，中心还和有关高校开展了深度合作,现设有"重庆大学网络教育学院烟台校外学习中心、浙江大学烟台远程教育学习中心从事高升专、专升本教育。现开设的有:土木工程、机电一体化、计算机科学与技术、计算机管理与计算机系统、学、人力资源管理、电力系统自动化、热能与动力工程、工商管理、财努会计、经济与工商管理、管理工程等。

　　2001年底在中央机关机构改革时,将中心下放给烟台市管辖,但保持"牌子、性质、职能、机构"四不变。现主要从事建设系统内培训、各项会议、考察交流及建筑工程类考前培训工作。

　　“物业经理”是一种上岗证，只要经过培训然后考试完就发证，通过率百分之百，和考物业管理员资格证价格都是一样的，拿“物业经理”证的一般都在做物业管理员。

　　此外，物业项目经理还应充分运用好各种激励机制，例如开展星级员工评选、岗位标兵、建议奖、学习奖、用心做事奖、管理创新奖、和谐家庭等奖项，通过激励机制充分调动员工的工作积极性、创造性和奉献性。日常工作中，多表扬与鼓励，多赞美与肯定员工，物业经理证报名入口。给员工增加信心；

　　物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。为促进行业健康发展，1996年9月，建设部人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建设部建教培【1996】41号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持证上岗制度。

　　中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。随着物业管理行业的快速发展，对行业相关管理人员的素质要求也越来越高，物业管理项目经理是物业项目主要负责人，其执业能力和综合素质直接关系到物业项目的管理水平。目前，从整体上来说，现从事项目经理的职业素质与行业发展及服务质量的要求还有一定差距，相当部分的项目经理执业水平还不够，很多项目经理都需要通过职业培训来提高执业技能和综合素质，提升物业项目的管理水平。

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　　物业服务企业人力资源建设的重要性

　　物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面：

　　一是员工是企业的基石。员工是企业之本，是物业服务企业发展、壮大的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。

　　二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供，只有不断强化服务意识，提升服务技能，完善服务效能，才能不断提升客户满意度和忠诚度。