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物业服务企业应当向受托管理服务的住宅小区委派一名物业服务项目经理，作为该住宅小区物业管理服务的负责人。物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书，并在住房保障房屋管理部门注册，取得物业服务项目经理执业注册证。
对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区，一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个，且总建筑面积不得超过10万平方米。
一是职工是企业的柱石。职工是企业之本，是物业服务企业展开、强大的柱石，没有职工对业主的服务，企业的生存和展开都会无从谈起。
二是对职工的培养是服务的需要。精密的服务需要由优异的职工供给，只要不断强化服务认识，提高服务技术，完善服务效能，才能不断提高客户满意度和忠诚度。
三是培养职工、加强企业人力资源建造也是经理升级换代的需要。跟着业主日子水平的进步，业主对服务的需求越来越多元化，而以传统的物业服务费为主营收入的运营形式使很多物业服务企业难以为继。所以改变单一运营的思路，树立以物业服务为渠道、多元化运营的产业结构势在必行。要实现这种改变，人力资源是根基，没有多元化运营认识的团队是无法实现跨越式展开的。
跟着物业经理经理的迅猛展开，物业经理企业不断抢占商场，项目经理人才成为各物业经理企业急需和紧缺的人才。因此，国内一些的物业经理企业已将培养项目经理人才作为企业展开的重要战略之一。想要考证？随时网上提交报名材料物业经理经理上岗证报考时刻在哪里报名，百度十下不如咨询一下，我校报考物业经理证，物业项目经理证，房地产经纪人证书，网上查询，报考费用低，正规可靠，欢迎咨询
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1、物业管理服务知识。
如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士，那么利用所了解的体育只是在*时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感，与谈判对象处在同一平台上，为谈判顺利进行打下良好的基础。
2、社会经验。
例如在为客户服务时，不仅在专-业上予以满足，还要在客户的心里上给予考虑，即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化，完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。
3、操作能力。
操作能力不仅仅是将相应专-业操作程序熟读，而是要结合相应的专-业经验将其有效的运用到实际工作中去，才能把握住物业管理服务过程中的各个细节，从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。
全国城建培训中心于1987年由建设部组建成立，位于山东烟台。中心占地面积50亩，总建筑面积1.3万平方米，原隶属国家建设部，是建设部*的京外培训机构。单位性质为全民所有制事业单位。北京设立分中心。多年的培训工作中，我们组建了一支行业内*师资团队，有力的保障了培训的质量。中心力求为建设行业内企业及学员提供*的培训服务，努力为推动社会发展、人才进步作出更大的贡献。力争成为国内*影响力的培训机构之一。
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