全国城建培训中心文件城培教字（2019）22 号 关于举办“全国物业管理从业人员岗位”和“全国物业管理从业人员继续教育”培训的通知 各有关单位：全国城建培训中心是原建设部确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质，促进从业人员掌握相应的基础理论和技能，以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求，提升物业管理整体服务水平，中心决定在2019年继续举办“全国物业管理从业人员岗位”和“物业管理从业人员继续教育”培训班。上海市2020年物业项目经理证有效期几年
先做人，后做事，这是大家都熟知的道理。一位合格的项目经理，首先应具备良好的职业道德，包括强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。其中，容易被忽略的是主动服务意识。项目经理应经常亲临服务一线，主动与业主沟通，了解业主的需求和潜在需求，开发新的服务项目。同时，服务意识还体现在一些举止的细节上，如见到辖区地上的烟头、纸屑，是通知工作人员清理，还是立即躬身拾起，体现了不同层次的服务意识。2019年物业经理上岗证报考详细步骤及通知 实践证明：中国物业管理行业的发展空间十分广阔，未来十年，许多市场领域有待于去开发，国内物业服务企业较之国外品牌企业，在地域和社会资源上有着更大的优势，关键在于市场化，拼的就是化、技术化的管理与操作水平。
物业管理基本概念、 物业服务费用管理 、物业管理机构基本知识 、房屋租赁服务 、住在小区的物业管理 、客户管理服务 、写字楼的物业管理 、 房屋附属设备设施维护养护管理 、商业场所的物业管理 、 物业安全管理 、 其它类型的物业管理 、 物业环境管理/相关法律法规 、 职业道德 、 物业的接管验收与撤管。
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中国物业管理行业发展现状，在收费模式上，包干制仍是目前国内主流收费模式，约95%的物业采用此类收费模式，剩下5%采用酬金制的收费模式。而在以美国为代表的发达国家市场恰恰相反，70%是采用酬金制，剩下30%采用包干制。我们认为中短期来看，国内包干制为主导的趋势仍将延续，而酬金制在高端物业中的比例将有所提升。主要原因在于中国尚未形成完善的政策和法律机制来支撑酬金制下强制性的信息披露，同时大部分物业公司是开发商背景，定位着重在提升公司品牌，促进主业销售，采用包干制较为简便。长期来看，酬金制的占比将进一步提升，原因是账务更加透明，更容易促进物业服务的完善。
物业经理任职要求：
1、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证；
2、八年以上物业服务工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有小区、商业工作经验优先；
3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和部门相关办理事项审批程序；
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；
6、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
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物业管理（property management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的服务。物业类证书现在考试颁发证有哪些，物业管理师证书是否可以报考？其实在很多从事物业行业的人员来说，这些个问题也是一个难题。
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