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物业经理（岗位职责）
职位描述
岗位职责：
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙；
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施；
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督；
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划；
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；
作为一个物业项目经理人应具备良好的沟通协调能力和服务意识，作为物业项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。要面对不同的业主及自己的员工，同时，还要处理好与政-府之间、公司之间的往来关系（街道、社区、、房管处、规划局，以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门）。
全国房地产行业培训中心是原建设部确定的物业管理企业经理岗位定点培训单位。2007年国家颁布的《物权法》规定，业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业企或其他管理人员管理，这要求社会上拥有一定数量的，具有物业管理相关能力的，物业职业经理人，由于2014年国家取消了物业管理师资格考试，使得行业内对物业职业经理人产生了较大的需求。
由于住宅产权主体多元化的状况，决定了一个区域，一幢住宅内的各个业主之间既有个体利益，也有整体利益。需要一种既能维护全体业主的共同利益，有能兼顾单个业主利益的新型管理机制。在房地产管理部门指导下，通过业主委员会来发挥业主自治管理物业的作用，有利于这一目标的实现。业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。
哪里颁发物业经理证书证书说明：1。本证书为物业项目经理培训合格证，仅限持证人在职期间使用。2持证人员在职培训期间，每两年接受一次继续教育，培训机构负责组织实施并保存记录。三。该证书是物业项目经理聘用、任用和晋升的重要依据。欢迎全国各地物业企业人员咨询报名。
根据《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政-府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试，合格颁发证书该证书全国通用，出国有效，网上注册。
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建立统一的品质管理体系
品质是企业的生命，品质管理是企业管理的纲要。品质管理体系是指“在品质方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定品质管理方针、目标以及品质策划、品质控制、品质保证和品质改进等活动。而实现品质管理的方针目标，有效地开展各项品质管理活动，就必须建立相应的管理体系。其作用是：帮助企业增强顾客满意，通过持续改进总体业绩，提高顾客的满意程度进而带来企业效益的提高。如果公司没有一套稳定的规章制度和标准规范，下面就无章可循，服务质量就没有保证。健全和完善规章制度，针对管理上的薄弱环节和漏洞，加以落实，一切按标准规范办事，做到有法（章）可循，有法（章）必循，从制度上避免质量问题的发生，对企业来说尤为重要。
0371-85705555