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  物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。前瞻产业研究院发布的《中国物业管理行业发展状况与招投标分析报告前瞻》统计,目前我国物业管理企业总数将近7万余家,住宅物业管理规模达到120多亿平方米,主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。物业管理品牌化是指物业管理行业走向以品牌为中心的发展之路。物业管理是社会化、专-业化、企业化和经营型的管理,进行市场化管理,也就是通过市场对物业管理的资源进行优化配置,从而形成佳的社会效益、环境效益和经济效益。实行物业管理市场化必定会引人市场竞争机制,通过激烈的市场竞争导致企业优胜劣汰,有雄厚实力和好的品牌的优胜企业,走上良性循环的发展之路、实力不强、品牌不佳的企业会被淘汰.这些都会促使物业管理企业走向品牌化发展道路。物业管理的行业特征也决定物业管理必须走向品牌化发展道路。

  相关法规参看本文结尾链接《国家关于修改〈物业管理条例〉的决定(2007年)相关条例主要有以下三条:第三十三条 从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书。第六十条 违反本条例的规定,未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方政-府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。以欺骗手段取得资质证书的,依照本条第-一款规定处罚,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。第六十一条 违反本条例的规定,物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方政-府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。

  建立统一的品质管理体系

  品质是企业的生命,品质管理是企业管理的纲要。品质管理体系是指“在品质方面指挥和控制组织的管理体系”,通常包括制定品质管理方针、目标以及品质策划、品质控制、品质保证和品质改进等活动。而实现品质管理的方针目标,有效地开展各项品质管理活动,就必须建立相应的管理体系。其作用是:帮助企业增强顾客满意,通过持续改进总体业绩,提高顾客的满意程度进而带来企业效益的提高。如果公司没有一套稳定的规章制度和标准规范,下面就无章可循,服务质量就没有保证。健全和完善规章制度,针对管理上的薄弱环节和漏洞,加以落实,一切按标准规范办事,做到有法(章)可循,有法(章)必循,从制度上避免质量问题的发生,对企业来说尤为重要。

  物业管理主要工作内容,从事的工作主要包括: (1)根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案; (2)维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉 (3)安排有关人员,对所辖区域进行公共区域的秩序维护; (4)安排有关人员对所辖区域开展文化建设; (5)处理所辖区域内出现的紧急情况; (6)按合同为住用人提供其他综合服务。

  招生对象:

  物业管理企业正、副经理,房屋管理所正、副所长,房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、娱-乐场所的物业正、副经理,大中型企事业单位房屋管理负责人,各大房地产管理局负责人,物业管理企业总经济师、总会计师、总工程师、总经理助理,以及有志于从事物业管理相关工作的人员。

  培训内容

  以《物业管理基本制度与政策试卷》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点,其中又分物业管理基础、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识等基础课程。

  1、第61条规定“物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政-府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处罚款或依法承担赔偿责任。

  2、《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定:“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离,组建具有独立法人资格的物业管理公司,独立经营,自负盈亏”。

  3、从业人员都必须接受相应培训,通过职业鉴-定取得国家职业资格证书后,方可就业上岗。

  4、企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离,组建具有独立法人资格的物业管理公司,独立经营,自负盈亏。

  目前物业管理员报考时间,

  我们行业拥有最顺畅的由低到高的社会跨层通道,不想做元帅的士兵不是好兵,但我们物业管理行业的士兵最有可能成长为元帅。首先是入行门槛低,很容易从保安、保洁、客服、维修工等基层服务岗位进入物业管理行业,而要想进入银行、房地产、IT行业得有高学历,进入政-府则要通过千里挑一的考试。其次,更重要的是,物业管理行业有着渐次晋升的通道,从最基层的一线岗位到领班、主管、经理助理、经理……城市分公司总经理、区域总经理、公司总经理,只有出色地做好了一个层级的工作,就有晋升上一层级的机会,而一个银行营业部的保安要想成为分行行长比中一等奖还要难上百倍。

 
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